مجری انحصاری سیستم های خدمات آنلاین گردشگری

واسطه‌های بازاریابی، کانال‌های توزیعی هستند که شامل آژانس‌های مسافرتی، برگزارکنندگان تورها، متخصصان سفر و اینترنت می‌شوند.
هدف آنها کمک به تولیدکنندگان خدمات است.
یک شرکت با استفاده از واسطه‌های کانال توزیع می‌تواند قدرت شبکه توزیع خود را گسترش دهد و به موقعیت بهتری در بازار مورد نظر دست پیدا کند.
در نتیجه، تلاش‌های مختلف بازاریابی شبکه توزیع باعث افزایش تعداد مشتریان استفاده کننده از خدمات می‌شود و بدین ترتیب، درآمد کلی افزایش می‌یابد.

مجری سیستم های خدمات آنلاین گردشگری

آژانس‌های مسافرتی از مهمترین بازیگران صنعت گردشگری می‌باشند.
که خدمات متنوعی را به مشتریان بخش گردشگری عرضه می‌کنند.
این خدمات شامل برنامه‌های حمل و نقل، بسته‌های گردشگری، خدمات بیمه و اقامتگاه می‌شود.
آژانس‌های مسافرتی بیشترین استفاده را در صنعت گردشگری دارند.

این تخصص‌ها می‌توانند در صورت نیاز به مشاوره در مورد سفرهای خود به مسافران کمک کنند.
برخی از آژانس‌های مسافرتی در یک آدرس ثابت فعالیت می‌کنند و برخی دیگر خدمات را هم به صورت آنلاین و هم در یک مکان ثابت ارائه می‌دهند.
سپس مسافران می‌توانند با نمایندگان خود مکالمه حضوری داشته باشند و همچنین از طریق تلفن یا از طریق ایمیل به آنها برسند.

مجری سیستم های خدمات آنلاین گردشگری

سیستم رزرواسیون جهان (GDS)

سیستم‌های رزرواسیون به ‌وسیله‌ کامپیوتر سیری تکاملی پیموده و به‌صورتی درآمده که آن را سیستم توزیع جهانی می‌نامند.
هدف اصلی ارائه‌ این سیستم‌های یکپارچه‌ی جهانی این بود که، این سازمان‌ها بتوانند با یک بار مراجعه‌ مسافر، تمام خدمات را به ‌صورت یک‌جا ارائه کنند.

انواع سیستم‌های رزرواسیون کامپیوتری:

• (GDS (global distribution systems
• (CRS (computer reservation systems or central reservation systems
• (ORS (online or webbase reservation systems

در عصر دیجیتال، گردشگران انتظار دریافت خدماتی ویژه شخص خود را دارند.
آنان نیاز دارند همیشه آنلاین و متصل به اینترنت باشند و نیاز به تجربه‌هایی جدید و شگفت در آنها وجود دارد.
این گردشگران از مقاصدی بازدید می‌کنند که بتواند به آنها چیزی نوین و مجزا از چیزهایی که دیگران عرضه می‌کنند، ارائه دهد.
ضمن اینکه با محیط‌زیست فرهنگی – اجتماعی و طبیعی در تعامل باشد.

با روی کار آمدن توریسم الکترونیکی و رونق تجارت الکترونیکی در حوزه گردشگری، بحث سیستم‌های رزرواسیون آنلاین بیش از پیش مورد توجه دست‌اندرکاران این صنعت قرار گرفته است.
چرا که پیمودن این مسیر لاجرم بوده و ایران نیز همگام با دهکده جهانی باید به این سمت پیش رود.
اگرچه که هنوز در این حوزه فاصله زیادی با نمونه‌های سیستم‌های رزرواسیون بین‌المللی داریم اما بهبود این بخش جز با فراهم آوردن زیر ساخت‌های فناوری، بانکی و مدیریت یکپارچه و نیز فرهنگ‌سازی‌های لازم در این زمینه محقق نخواهد شد.

مجری سیستم های خدمات آنلاین گردشگری

سیستم رزرواسیون جهان (GDS)

یکی از مهمترین موارد در حوزه فناوری الکترونیکی – گردشگری موضوع سیستم‌های رزرواسیون مرکزی موسوم به CRS و سیستم‌های توزیع جهانی معروف به GDS است.

سیستم رزرواسیون مرکزی (CRS) یک سیستم کامپیوتری جهت ذخیره و بازیابی اطلاعات و انجام معاملات مربوط به مسافرت‌های هوایی، هتل‌ها و اجاره اتومبیل می‌باشد.
این سیستم در اصل نیز برای توسعه خطوط هوایی استفاده می‌شد که بعد از آن برای آژانس‌های مسافرتی نیز مورد استفاده قرار گرفت.

عملیات بزرگ  CRS که در ابتدا وظیفه رزرو و فروش بلیط‌های خطوط هوایی را در کل جهان بر عهده داشت بعد از گذشت مدتی تحت عنوان GDS نام‌گذاری شد.

ایرلاین‌ها، بسیاری از منابع خود را جهت رزرو و فروش از طریق واگذاری به شرکت‌های GDS انجام می‌دهند.
و آنها نیز این ظرفیت‌ها را از طریق درگاه‌های اینترنتی خود در دسترس مصرف‌کنندگان قرار می‌دهند.

امروزه این سیستم‌های توزیع جهانی دیگر در حوزه خطوط هواپیمایی محدود نمی‌شود.
و همه تامین‌کنندگان این صنعت از جمله آژنس‌های مسافرتی، هتل‌ها، موسسات کرایه اتومبیل، کشتی‌های تفریحی و خطوط کشتیرانی و قطارها، همه و همه از محتوای این سیستم در پایانه‌های فروش خود بهره‌مند می‌شوند.

مجری سیستم های خدمات آنلاین گردشگری

اهمیت استفاده از سیستم رزرواسیون جهان (GDS)

سیستم رزرواسیون جهانی (World GDS) به عنوان نخستین و بهترین سامانه پیشرو به منظور برقراری ارتباط هتل‌ها و آژانس‌های بین المللی در زمینه رزرو آنلاین متصل شد.
در اصل مدیران هتل‌ها از سیستم‌های رزرواسیون مرکزی جهت مدیریت یکپارچه رزرو‌های خود و فروش آنلاین آنها استفاده می‌کنند.
و از این طریق قادر خواهند بود که ظرفیت‎‌های خود را بر روی GDS معرفی کند.

به کارگیری این سیستم موجب اطمینان خاطر دفاتر مسافرتی خارجی از رزرو صددرصدی می‌شود.
زیرا این سامانه علاوه بر امکان رزرو آنلاین، مسئولیت انتقال وجه از آژانس به هتل را نیز برعهده دارد.
همچنین با استفاده از این سیستم، آژانس از برگشت وجه پرداختی خود در هنگام کنسلی آسوده است.
چرا که تا زمان عدم اسکان مسافر، وجه ریالی یا ارزی به صورت بلوکه در سیستم بانکی باقی می‌ماند.

با آغاز اتصال هتل به این سیستم، ظرفیت خالی، نرخ و امکانات رفاهی آن در اختیار دفاتر مسافرتی و سامانه‌های رزرواسیون آنلاین در ایران و جهان قرار می‌گیرد.
و با استفاده از این سیستم هتل‌ها می‌توانند میانگین اشغال خود را نسبت به متوسط اشغال ایران که حدود 35 درصد است به نزدیک 80 درصد افزایش دهند.